Cambios y devoluciones
En Nappy queremos que estés 100% conforme con tu compra. Por eso, si decidís que no es lo que buscabas, podés cambiarlo o devolverlo de forma simple:
Plazos
Podés solicitar el cambio o la devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto. Pasado ese plazo, no vamos a poder procesarlo.
Antes de escribirnos, tené en cuenta:
El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste (sin uso, con etiquetas, accesorios y embalaje original).
Vas a necesitar tu comprobante o número de pedido para gestionar el trámite.
· El costo del envío para cambios y devoluciones corre por cuenta del cliente.
Cómo iniciar el proceso:
Enviá un correo electrónico a [email protected] indicando:
Número de orden o pedido.
Nombre completo y DNI.
Motivo del cambio o devolución.
Te responderemos a la brevedad con las instrucciones sobre cómo gestionar la entrega del producto y realizar el reemplazo o el reembolso del dinero correspondiente.
Cualquier duda, nuestro equipo está para ayudarte.
¡Conectamos momentos, también cuando algo hay que resolver!
